Ελπίζουμε να μείνετε ικανοποιημένοι και να αγαπάτε κάθε αγορά που πραγματοποιείται από τον ιστότοπό μας, αλλά αν δεν είστε, μην ανησυχείτε, ακολουθήστε την πολιτική ανταλλαγής/επιστροφών παρακάτω.
1. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών μετά την ολοκλήρωση. Καλέστε μας στο + 35725314444 για να μας ενημερώσετε για την ακύρωση.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλες τις σχετικές πληροφορίες:
Τα προσωπικά σας στοιχεία (πλήρες όνομα, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός παραγγελίας, διεύθυνση παράδοσης). Τα στοιχεία του προϊόντος που θέλετε να ακυρώσετε (κωδικός, χρώμα και μέγεθος).
2. Μπορώ να επιστρέψω/ανταλλάξω την παραγγελία μου;
Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών. Όλες οι επιστροφές πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή για ανταλλαγή. Δεν έχουμε Πολιτική επιστροφής χρημάτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που (1) αποστέλλονται μετά την περίοδο χάριτος των 14 ημερών: (2) έχουν φορεθεί. (3) τροποποιήθηκε. (4) πλυμένο? (5) ή κατεστραμμένο με οποιονδήποτε τρόπο. Όλες οι ετικέτες πρέπει να είναι πλήρως επικολλημένες κατά τη στιγμή της επιστροφής.**Σημαντική σημείωση: Δεν δεχόμαστε ανταλλαγές ή επιστροφές για είδη που αγοράστηκαν από την ενότητα OUTLET ή για είδη που αγοράστηκαν με έκπτωση 70%.
Επιστροφές Κύπρου:
Η αποστολή με επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη και δεν επιστρέφεται. Για να επιστρέψετε το προϊόν σας για ανταλλαγή, θα πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στο AKIS EXPRESS, με τα ακόλουθα στοιχεία:
- ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ: Popshop
- ΤΗΛ: 25314444
- Akis express Οδός ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ,3025, ΛΕΜΕΣΟΣ, ΚΥΠΡΟΣ.
3. Ποια είναι η διαδικασία ανταλλαγής;
Υπάρχουν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να πραγματοποιήσετε την ανταλλαγή σας:Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής online – Κάντε κλικ εδώ Στείλτε μας email στο info@popshoplingerie .com ενημερώνοντάς μας για την ανταλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε τα ακόλουθα: Τα προσωπικά σας στοιχεία (πλήρες όνομα, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός παραγγελίας, διεύθυνση παράδοσης) Τα στοιχεία του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε (κωδικός, χρώμα και μέγεθος) Τα στοιχεία του προϊόντος που θέλετε να λάβετε (κωδικός, χρώμα και μέγεθος) Λόγος για την ανταλλαγή σας Καλέστε μας στο +35725314444. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συλλέξει όλες τις παραπάνω πληροφορίες για την ανταλλαγή. Τα ανεπιθύμητα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση και κατάσταση (δηλ. δεν έχουν φθαρεί, είναι κατεστραμμένα, βρώμικα κ.λπ.) και στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται αυτοί οι όροι, η ανταλλαγή δεν θα γίνει αποδεκτή. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες όταν δοκιμάζετε τα προϊόντα που αγοράσατε:
Ρούχα: Μην το φοράτε για προσωπική χρήση, φροντίστε το μακιγιάζ και το αποσμητικό σας. Παπούτσια: Δοκιμάστε τα σε χαλί. Μαγιό: Δοκιμάστε τα ενώ φοράτε τα εσώρουχά σας και μην αφαιρείτε το προστατευτικό αυτοκόλλητο υγιεινής. Συμπληρώστε τη Φόρμα Παραγγελίας Επιστροφής (που βρίσκεται στο δέμα σας ή ηλεκτρονικά εδώ ) και επισυνάψτε την μαζί με το ανεπιθύμητο προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι η φόρμα περιλαμβάνει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Σε περίπτωση που εισάγετε ανακριβή στοιχεία επικοινωνίας, δεν φέρουμε ευθύνη για την ανεπιτυχή ολοκλήρωση της ανταλλαγής σας. Μόλις λάβουμε το ανεπιθύμητο προϊόν, θα προχωρήσουμε στην παράδοση του νέου προϊόντος εντός 5 εργάσιμων ημερών. Θα σας στείλουμε ένα νέο αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Εάν το νέο προϊόν είναι πιο ακριβό, η διαφορά μπορεί να πληρωθεί με αντικαταβολή ή σύνδεσμο πληρωμής για ανταλλαγές στην Κύπρο.
4. Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου και να λάβω ένα κουπόνι;Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να λάβετε Κουπόνι Επιστροφής, παρακαλούμε καλέστε μας στο+0035725314444 ή στείλτε μας ένα email στο info@p opshopligerie.com με τα ακόλουθα στοιχεία:
Τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός παραγγελίας και email). Τα στοιχεία του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε (κωδικός, χρώμα και μέγεθος). Συμπληρώστε τη Φόρμα Παραγγελίας Επιστροφής (βρίσκεται στο δέμα σας ή online εδώ ) και εσωκλείστε την μαζί με το ανεπιθύμητο είδος. Ελέγξτε την Ενότητα 3 για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία ανταλλαγής. Θα λάβετε ένα email με συνημμένο το κουπόνι επιστροφής. Μπορείτε να το εξαργυρώσετε ηλεκτρονικά ή στο κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης.
5. Μπορώ να αλλάξω ένα αντικείμενο περισσότερες από μία φορές; Κάθε δεύτερη επιστροφή χρεώνεται με το ποσό των 3€ (Κύπρος),
6. Καθυστερήσεις ή χαμένα πακέτα Ο αποστολέας πρέπει να κάνει όλες τις αξιώσεις για δέματα που χάνονται ή έχουν καταστραφεί κατά τη μεταφορά. Η Popshoplingerie δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην αποστολή ή την παράδοση λόγω δυνάμεων εκτός του ελέγχου μας, όπως ο καιρός. Το Popshoplingerie δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή κακής διαχείρισης ενός πακέτου επιστροφής